Communicatieplan
Als vervolg op het marketingplan kan een communicatieplan worden geschreven. Er is geen standaard voor een communicatieplan, deze is op de wensen en de behoeften van een onderneming in te vullen. In het marketingplan zijn de marketingdoelstellingen vastgesteld. In het communicatieplan zal aangegeven worden welke communicatie ingezet moet worden om de marketingdoelstellingen te behalen.
Doelgroep
Bepaal wie de doelgroep voor de communicatie vormen. Dit kunnen verschillende klantgroepen zijn waarnaar op verschillende manieren gecommuniceerd kan worden. Probeer deze groepen zo homogeen samen te stellen zodat de groepen makkelijker bereikt kunnen worden.
Communicatiestrategie
Bedenk voor elke klantengroep afzonderlijk een communicatiestrategie. De strategieën kunnen onderling overeenkomen maar dienen wel per klantgroep de juiste strategie te vormen.
Communicatie-mix
Bekijk welke instrumenten kunnen worden ingezet om de communicatiedoelstellingen te behalen. Afhankelijk van het budget kan meer of minder communicatie worden ingezet. Wanneer het budget niet de gewenste communicatie toelaat is het belangrijk prioriteiten te stellen en het communicatiebudget over de doelstellingen te verdelen.
