Systeembeheer
De systeembeheerder is verantwoordelijk voor de goede werking van een computersysteem of meerdere systemen.
Een systeembeheerder kan onder andere verantwoordelijk zijn voor:
- Het maken van back-ups.
- Het installeren en instellen van updates van een besturingssysteem.
- Het installeren en instellen van hardware en software.
- Het toevoegen/wijzigen/verwijderen van gebruikersinformatie.
- Het opnieuw instellen van wachtwoorden.
- Het beantwoorden van technische vragen.
- De beveiliging van het netwerk.
- Het documenteren van de werking van het systeem.
- Gemelde problemen onderzoeken en oplossen.
Een computer beheren betekent nog niet dat het onderhoud op verantwoorde wijze plaats vindt. Bij de aanschaf en implementatie van een netwerk wordt voor een groot gedeelte al bepaald op wat voor wijze een netwerk onderhouden moet worden.
In ieder bedrijf is er wel iemand aanwezig die in staat is om problemen te omschrijven. Dat is namelijk noodzakelijk om de kosten voor het onderhoud in de hand te houden.
Als een netwerk- of systeembeheerder eerst op zoek moet naar wat er mis is en hoe dat komt is er vaak al kostbare tijd verloren.
Een netwerk moet transparant zijn, dat betekent dat iedereen met netwerkkennis het werk zo over moet kunnen nemen. Het opstellen van een 'plattegrond' met daarop de pc's, randapparatuur en telefoontoestellen is daarbij een vereiste.
